Nouvelle déclaration de confidentialité conforme au RGPD

Dancewear Central respecte la vie privée de ses clients et des utilisateurs de ses sites Web. Cette déclaration de confidentialité explique les pratiques de traitement des données de Dancewear Central.

Introduction et conditions générales

Dans cette politique, « nous », « nos » et « notre » désignent Dancewear Central.

Nous exploitons un certain nombre de sites Web, sommes actifs sur les plateformes de médias sociaux et utilisons VisualSoft pour gérer nos e-mails marketing. Voir ci-dessous pour une liste complète.

https://www.dancewearcentral.co.uk/
https://www.dancewearcentral.fr/
https://www.dancewearcentral.de/
https://www.facebook.com/dancewearcentral/
https://www.instagram.com/dancewear_central/
https://twitter.com/dwcentral

Cette politique s'applique à notre utilisation de toute information personnelle que nous recueillons auprès de vous via l'un de nos services en ligne. Elle concerne également notre utilisation de toute information personnelle que nous obtenons de vous par téléphone, par courrier électronique, par courrier et autre correspondance ou en personne.

Notre engagement envers votre vie privée

Dancewear Central prend votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité et de cookies explique comment nous collectons et utilisons les informations que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement cette politique. Si vous avez des questions, veuillez contacter info@dancewearcetntral.co.uk

Nous les collecterons, les stockerons et les gérerons de manière impartiale et sécurisée. Nous n'utiliserons vos données qu'aux fins dont nous vous avons informé. Nous serons toujours transparents sur les données personnelles que nous collectons et sur la manière dont nous les utilisons.

Nous veillerons à ce que toutes les informations personnelles fournies soient conservées en toute sécurité et conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

Quelles informations recueillerons-nous auprès de vous ?

Les informations personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, les informations suivantes vous concernant :

• nom;
• des données démographiques telles que votre date de naissance, votre sexe, votre pays ;
• données de contact telles que l'adresse électronique ; l'adresse postale du domicile, le code postal ; le numéro de téléphone ;
• données de paiement telles que les instruments de paiement (par exemple, les numéros de carte de crédit) et le code de sécurité associé ou d'autres informations financières (lorsque vous effectuez un paiement à notre profit) si vous payez par téléphone. Ces informations ne sont jamais stockées. Pour les commandes en ligne, toutes les informations de paiement sont cryptées et transférées en toute sécurité via des agences de paiement tierces, y compris PayPal , Amazon Pay et Sage Pay
• des informations provenant de requêtes et/ou de plaintes enregistrées auprès de nous ;
  des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, afin que nous puissions améliorer l'efficacité de notre activité (consultez notre politique en matière de cookies pour plus d'informations) ;
• toute autre information qui pourrait être collectée au cours de nos interactions avec vous.

Comment recueillons-nous des informations vous concernant ?

Nous collectons des informations vous concernant :

• lorsque vous créez un compte Web avec nous ;
• demander un produit ou un service ;
• inscrivez-vous à notre newsletter par e-mail
• participer à des promotions ;
• participer à des concours ;
• nous fournir vos informations personnelles à partir de votre utilisation de notre site Web et toute autre information que vous publiez sur notre site Web, par courrier électronique ou que vous nous envoyez autrement ;
• ou nous fournir d’une autre manière des informations au cours de nos interactions avec vous.

Les personnes de moins de 16 ans ne doivent pas nous divulguer d’informations personnelles sans avoir au préalable obtenu l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.

Comment utilisons-nous ces informations vous concernant ?

Nous utilisons vos informations personnelles :

• pour nous permettre de vous fournir les biens, les services et les informations que vous avez demandés ;
• d'analyser les informations que nous collectons afin que nous puissions administrer, soutenir, améliorer et développer nos activités et les services que nous proposons ;
• pour prédire ce qui pourrait vous intéresser ;
• pour vous donner accès à certaines parties de notre site Web ;
• à toutes autres fins compatibles avec la bonne exécution de nos opérations et de nos activités ; et
  pour vous contacter afin de connaître votre avis sur nos produits et services.

Nous pouvons également vous envoyer par courrier électronique des informations ou des activités qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions des mises à jour comme celle-ci, veuillez nous contacter à Dancewear Central, PO Box 122, Heywood, OL10 9AP ou par courrier électronique à info@dancewearcentral.co.uk

Quelles sont les bases juridiques que nous utilisons pour traiter vos informations ?

Le RGPD nous oblige à nous appuyer sur une ou plusieurs bases légales pour utiliser vos informations personnelles. Nous considérons que les bases énumérées ci-dessous sont pertinentes :

• Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos informations personnelles d’une certaine manière (par exemple, nous vous demanderons votre consentement pour vous envoyer du matériel marketing par e-mail).
• Lorsque cela est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, lorsque nous sommes obligés de partager vos informations personnelles avec les organismes de réglementation qui régissent notre travail et nos services).
• Lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire si cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts légitimes ou ceux d’autrui (à condition que ce traitement soit juste, équilibré et n’ait pas d’impact indu sur vos droits).

« Intérêts légitimes » désigne nos intérêts dans la conduite et la gestion de notre activité en tant que détaillant en ligne de vêtements de danse. Par exemple, nous avons intérêt à nous assurer que notre marketing est pertinent pour vous, nous pouvons donc traiter vos informations pour vous envoyer du marketing adapté à vos intérêts. Cela peut également s'appliquer au traitement qui est également dans votre intérêt. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations pour vous protéger contre la fraude lors de transactions sur notre site Web et pour garantir la sécurité de nos sites Web et de nos systèmes. Lorsque nous traitons vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes, nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits en vertu de la législation sur la protection des données. Nos intérêts légitimes ne prévalent pas automatiquement sur vos intérêts - nous n'utiliserons pas vos informations personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Si vous avez des inquiétudes concernant notre traitement, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes.

Communication marketing et préférences

Dancewear Central souhaite vous envoyer des informations par courrier électronique ou par courrier postal sur les produits, services, concours, ventes et offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Lorsque vous vous inscrivez à un compte Dancewear Central standard ou express, vous recevrez un e-mail automatique pour confirmer votre inscription. Si elle est confirmée, vous serez inscrit à notre liste de diffusion.

Si vous avez consenti à la communication marketing, nous vous enverrons des messages marketing jusqu'à ce que vous indiquiez le contraire dans votre section « Mon compte » ou en contactant notre équipe du service client à info@dancewearcentral.co.uk

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing par e-mail. Veuillez consulter la section Comment me désabonner des communications ci-dessous.

Comment me désabonner des communications ?

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing telles que les newsletters par e-mail à tout moment. Il vous suffit de modifier vos préférences de communication dans « Mon compte » ou de cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans tous nos e-mails.

N'oubliez pas que si vous choisissez de ne plus recevoir ces informations, vous risquez davantage de manquer des offres et des récompenses.

Veuillez noter que si vous avez choisi de ne plus recevoir d'e-mails, nous continuerons à vous envoyer des e-mails transactionnels concernant vos achats.

Allons-nous un jour partager vos informations ?

Nous pouvons faire appel à des agents sélectionnés pour traiter vos informations en notre nom, tels que des fournisseurs de logiciels pour héberger notre site Web. Ces tiers seront autorisés à voir et à utiliser vos informations, mais uniquement pour remplir leurs obligations contractuelles envers nous et ne seront pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Nous conservons l'entière responsabilité de la manière dont vos informations personnelles peuvent être utilisées par ces agents.

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles et nous essayons toujours de prendre les précautions appropriées pour les protéger. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour nous aider à protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Par exemple, lorsque nous transmettons des données hautement confidentielles (telles qu'un numéro de carte de crédit ou un mot de passe) sur Internet, nous les protégeons grâce à l'utilisation du cryptage.

Malgré toutes nos précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sûre. Ainsi, même si nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez et vous devez comprendre que vous le faites à vos propres risques.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Chaque fois que nous collectons ou traitons vos données personnelles, nous les conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. À la fin de cette période de conservation, vos données seront soit supprimées complètement, soit anonymisées, par exemple par agrégation avec d'autres données afin qu'elles puissent être utilisées de manière non identifiable à des fins d'analyse statistique et de planification commerciale.

Un exemple de périodes de conservation des données client :

Commandes. Lorsque vous passez une commande, nous conservons les données personnelles que vous nous fournissez pendant sept ans afin de nous conformer à nos obligations légales et contractuelles.

Si vous avez des questions sur notre politique de conservation des données, veuillez envoyer un e-mail à : info@dancewearcentral.co.uk

Où stockons-nous et traitons-nous vos informations ?

Nous stockons et traitons généralement vos informations au sein de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque nous devons transférer vos informations en dehors de l'Espace économique européen, nous le faisons uniquement vers des pays qui ont été déterminés par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données.//ou lorsque nous transférons des informations personnelles vers des pays qui n'ont pas été déterminés comme ayant un niveau adéquat de protection, nous le faisons en utilisant divers mécanismes juridiques, y compris des contrats, pour aider à garantir vos droits et vos protections.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez de droits spécifiques liés à la communication de vos informations personnelles à notre égard. Il s'agit notamment de votre droit de nous demander :

• vous confirmer quelles informations personnelles nous pouvons détenir à votre sujet, le cas échéant, et à quelles fins
• modifier le consentement que vous nous avez fourni concernant vos informations personnelles
  corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous pourrions détenir à votre sujet
• vous fournir une copie complète de vos données personnelles pour que vous puissiez vous déplacer ailleurs
• arrêter le traitement de vos informations personnelles, pendant qu'une objection de votre part est en cours de résolution
• effacer définitivement toutes vos informations personnelles dans les meilleurs délais et vous confirmer que cela a été fait (il peut y avoir des raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas le faire) ; arrêter le traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos informations personnelles, de vous opposer à tout moment au profilage ou à toute décision prise par nous par des moyens automatisés.

Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont nous collectons ou utilisons vos données personnelles, si nous ne répondons pas à votre demande ou si nous ne vous fournissons pas de raison valable pour laquelle nous n'avons pas été en mesure de le faire, vous avez le droit de contacter le Information Commissioner's Office pour déposer une plainte. Vous pouvez les contacter via leur site Web https://ico.org.uk/concerns/ ou par téléphone au 0303 123 1113.

Comment pouvez-vous accéder à vos informations et nous contacter ?

Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations personnelles que vous nous avez transmises. Nous vous proposons les options suivantes pour demander ces informations à partir de notre base de données :

• Accédez à votre compte : connectez-vous sur dancewearcentral.co.uk et utilisez la fonction « Mon compte » pour voir les informations personnelles fournies lors de votre inscription chez nous et modifier les paramètres de confidentialité de votre compte.
• Envoyez-nous un e-mail : info@dancewearcentral.co.uk . N'oubliez pas d'inclure votre nom et des instructions claires sur ce que vous souhaitez que nous fassions.
• Écrivez-nous à : Assurez-vous d'inclure votre nom et des instructions claires sur ce dont vous avez besoin.

« Dancewear Central » est le nom commercial de Roch Valley Ltd.

Adresse enregistrée : Unit 3, Pennine Business Park, Pilsworth Road, Heywood, OL10 2TL, GB

Enregistré en Angleterre n° 2049641 Numéro de TVA GB145600001

Si vous nous demandez de vous fournir des informations détaillées sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, nous vous les fournirons gratuitement et dans les 30 jours suivant votre demande, sauf si la demande est complexe ou comporte de nombreuses demandes. Si tel est le cas, nous vous informerons dans les 30 jours suivant votre demande de la raison de la prolongation du délai. Si votre demande est manifestement infondée ou excessive, nous vous facturerons des frais raisonnables ou vous fournirons une explication de notre refus de répondre.

Modifications de vos données ou de cette politique

Si vos données personnelles changent, veuillez nous aider à maintenir vos informations à jour en nous en informant à l'adresse e-mail figurant au début de cette politique.

Nous pouvons réviser ou mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos activités ou à d'autres fins. Si nous le faisons, nous publierons un avis de modification sur notre site Web. Veuillez revoir cette politique chaque fois que vous envisagez de fournir des informations personnelles.